Tổng quan Chính sách hoàn tiền và đổi trả của chúng tôi:
Chính sách có hiệu lực trong vòng 30 ngày.
Nếu đã qua 30 ngày kể từ ngày mua hàng, chúng tôi không thể hoàn trả hoặc đổi trả sản phẩm của bạn.
Để đủ điều kiện để đổi trả, sản phẩm của bạn phải không được sử dụng và còn trong tình trạng như bạn đã nhận được. Nó cũng phải nằm trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa không được trả lại. Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể trả lại.
Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm nhạy cảm hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Những mục không thể trả lại:
Thẻ quà tặng Sản phẩm phần mềm có thể tải về Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn tất việc đổi trả, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc chứng từ mua hàng.
Xin vui lòng không gửi sản phẩm mua hàng của bạn trở lại nhà sản xuất.
Có một số trường hợp chỉ hoàn trả một phần:
Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện do lỗi không phải của chúng tôi.
Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau 30 ngày kể từ khi giao hàng.
Hoàn tiền Sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email thông báo rằng chúng tôi đã nhận được sản phẩm trả lại của bạn.
Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp nhận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn được chấp nhận, hoàn tiền sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
Hoàn trả muộn hoặc chưa nhận được hoàn tiền:
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền, hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi hoàn tiền của bạn được đăng công khai.
Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường có một số thời gian xử lý trước khi hoàn tiền được đăng công khai.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước này mà vẫn chưa nhận được hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email.
Hàng khuyến mãi Chỉ có mặt hàng với giá thông thường mới được hoàn tiền. Hàng khuyến mãi không thể hoàn tiền.
Trao đổi Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc bị hư hỏng.
Nếu bạn cần đổi một mặt hàng giống như vậy, hãy gửi email cho chúng tôi.
Quà tặng Nếu sản phẩm được đánh dấu là một món quà khi mua và gửi trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một phiếu tín dụng tặng quà có giá trị tương đương với số tiền hoàn trả của bạn.
Khi nhận được sản phẩm trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.
Nếu sản phẩm không được đánh dấu là một món quà khi mua, hoặc người tặng quà đã cho gửi hàng tới họ để sau này gửi cho bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn đã trả lại.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm trả tiền cho chi phí vận chuyển sản phẩm trả lại của bạn.
Chi phí vận chuyển không được hoàn lại.
Nếu bạn nhận được hoàn tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ từ số tiền hoàn của bạn.
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, thời gian để nhận sản phẩm đổi trả có thể khác nhau.
Nếu bạn trả lại các sản phẩm có giá trị cao hơn, bạn có thể xem xét sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển.
Chúng tôi không đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được sản phẩm trả lại của bạn.